Depuis 2004, la SEMIE a pris l’engagement de réaliser tous les 3 ans une enquête de satisfaction auprès des locataires. L’objectif est de nous permettre d’améliorer la qualité des services que nous vous apportons.
La nouvelle enquête sera réalisée d’ici la fin de l’année 2017.
Nous allons donc, pendant le mois d’octobre 2017, interroger un échantillon représentatif de l’ensemble des locataires, sur la base d’un questionnaire identique pour tous les organismes en France.
Cette étude sera réalisée par téléphone. Nous avons mandaté la société MARKET AUDIT, spécialisée dans cette activité, pour vous interroger. Nous vous remercions par avance de leur réserver le meilleur accueil.
C’est une occasion importante de nous permettre de mieux faire évoluer nos services en fonction de ce que vous nous direz ! Merci d’avance du temps que vous nous consacrerez !
Bien cordialement
L’équipe de la SEMIE
